SMM-агентство

маркетинг

[ consulting ]

решаем ключевые задачи вашего бизнеса

Создание позиционирования, аудит проекта, анализ цА, конкурентов, активов, разработка стратегии

INST | VK

1 месяц — до 10 публикаций и 100 историй

Упаковка профиля, создание контента, продвижение

(Кросс-постинг бонусом)

Telegram

1 месяц — от 20 публикаций

Упаковка, создание контента

Гипотезы, аналитика, система, а не контент ради контента

14 дней — Разработка стратегий и позиционирования для вашего бизнеса

Позиционирование и аудит проекта:

Проведение интервью с экспертами и командой для определения миссии и уникального предложения проекта. Анализ лидогенерации, прослушивание звонков отдела продаж, сбор информации о платформах для трафика и аудит текущего состояния всех каналов. При необходимости проводим SWOT-анализ и PEST-анализ

Анализ цА:

Проведение количественного и качественного анализа (CustDev) с целью выявления потребностей, болей и возражений целевой аудитории. Разрабатываем сегментацию, создаем карту пути клиента (CJM) и скрипты продаж, основываясь на глубоком понимании потребностей и предпочтений. Применяем методику лестницы Бена-Ханта для определения ключевых факторов, влияющих на принятие решений клиентом

Анализ конкурентов:

Проведение комплексного анализа конкурентов с использованием тайных покупателей и обзором всех коммуникационных и рекламных каналов. Выявление конкурентных преимущества и потенциальных областей для улучшения

Анализ активов:

Составление брифа для анализа личных и финансовых активов, которые будут использованы при формировании стратегии. Это включает в себя оценку текущих ресурсов и возможностей для роста

Разработка стратегии:

Создание стратегической карты и презентации, а также защита предложенного плана для выстраивания тактических действий. Включает в себя разработку диаграмм Ганта и сбор необходимой команды для реализации стратегии

30 дней — Создание позиционирования для роста бизнеса в соцсетях

Распаковка:

Проведение интервью с экспертом, командой с целью формирования миссии проекта

Анализ ЦА:

Проведение количественного и качественного (CustDev) анализа с целью выявления потребностей ЦА

Анализ конкурентов:

Изучение социальных сетей с целью выявления конкурентных преимуществ

Анализ активов:

Бриф на предмет личных и финансовых активов, которые лягут в основу стратегии

Стратегия:

Создание майндкарты и презентации, защита плана для выстраивания тактических действий

Cоздание:

TOV (Tone of voice), визуальной концепции, рубрикатора

Планирование:

Создание воронок, написание контент-плана, сценариев, референсы и ТЗ для съемки, аналитика

Реализация:

Копирайтинг, монтаж, создание сторителлинга, оформление, постинг, кросспостинг

Продвижение:

Конкурсы, акции, интерактивы, гео, умный фолловинг, лайкинг, комментинг, хэштеги, рассылка — определяется из стратегии (не более 2 гипотез в месяц)

Упаковка:

Создание жирной строки, шапки профиля, быстрых ответов, наполнение актуальных

Коммуникация:

В комментариях с аудиторией, проверка сообщений, разработка UGC-механизмов

Стратег, дизайнер, рилсмейкер

3 человека в команде:

KOST.AGENCY — не случайность, а статистика

блога врача-онколога

Развитие блога врача-онколога в Ins***ram на старте выглядело сложной задачей

Клиент никогда не вел блог, ниша узкая и контент специфический, люди не будут подписываться на онколога на всякий случай. Учитывая этику и специфику работы, многими этапами взаимодействия с клиентом просто нельзя делиться

В результате аудита блога и распаковки эксперта, мы определили его миссию и формат подачи контента

Мы составляли контент-план, запрашивая и согласуя информацию с экспертами. Синергия работы двух специалистов позволяла донести максимальную пользу до зрителя, вовлекая и повышая его лояльность

Миссия — популяризация необходимости диагностики у врача онколога, чтобы призвать людей ответственнее подходить к вопросу здоровья

Затем утвержденные истории выходили в @nponomarev, а другой эксперт делал репост, за счет чего мы получали дополнительный трафик в аккаунт

Формат подачи смиксовали: вовлекающий научпоп с развлекающим лайфстайл-контентом

В информационно-вовлекающий формат и вписывали серию коллабораций:

— Одна из них — клиника, в которой работает Николай (6567 подписчиков)
— С психологом рассмотрели тему страха обследования (3158 подписчиков)
— С врачом-косметологом разобрали тему ухода за кожей во время лечения онкологических заболеваний (5671 подписчиков)
— С брендом косметики — важность защиты кожи от УФ-лучей и конкретные солнцезащитные средства (2265 подписчиков)

Запуск падел-клуба с 0

Создать с нуля аккаунты падел-клуба, популяризировать вид спорта и заполнить запись клиентами

Разработали стратегию, провели распаковку, анализ конкурентов и ЦА

Выявили, что найти ЦА сложно, так как падел относительно новый и дорогой вид спорта. По статистике Вордстат на май 2024 года у падела чуть больше 15 тысяч запросов, в то время как у тенниса более 2,5 млн.

Поэтому строили стратегию, в первую очередь, на популяризации вида спорта в городе Волгоград

Составили план публикаций, разработали визуальный стиль

Вся команда клуба была собрана с нуля, крайне важно было налаживать эффективную коммуникацию и выстраивать систему

Была сделана рассылка для перелива аудитории из старых акаунтов в новые

Разработаны скрипты для рассылок, необходимых для привлечения лидов

Подобраны блогеры. Важно учитывать, что в небольшом городе количество блогеров с хорошими охватами невелико

Мы рассматривали не только блогеров из ниши спорта, в основном работали на бартерной основе. За время работы мы предложили сотрудничество 168 блогерам

Проведена подписка по системе умного фолловинга. Разработаны акции и UGC контент, проведены конкурсы

Было проведено обучение администраторов по работе с акаунтом и лидами. Согласованы и проведены стимулирующие акции

Для клиента была важна постоянная отчетность, поэтому мы приняли решение о проведении регулярных трекинг-созвонов и составлении еженедельных табличных отчетов с актуальной статистикой

За три месяца с нуля мы привлекли в аккаунт 2 000 человек живой аудитории, большая часть которой — органическая

Суммарные охваты в блоге за три месяца — 7,273, из них 85,8% — неподписчики

За три месяца мы привлекли 200 человек в телеграм-канал путем перелива аудитории из in***gram

Приятный бонус — более 80% клиентов приходят в LOCOS PADEL из in***gram

Проект бизнес-тренера

Повысить в рамках проекта узнаваемость, увеличить охваты блога в социальных сетях, сделать включение в социальные сети с ее стороны минимальным

Провели анализ ЦА, распаковку, анализ конкурентов для начала работы

Со слов клиента узнали, что ЦА — hr-ы, руководители и топ-менеджеры компаний. Определили вторичную целевую аудиторию: сотрудники

Построили стратегию на основании того, что социальные сети в первую очередь являются репутационной, имиджевой и вовлекающей площадкой, а не способом лидогенерации

Поставили задачу попробовать разные форматы контента:

Стали внедрять мемы в работу, поскольку прошлые форматы увеличили охваты незначительно

Публикации, вирусный видеоконтент, среди которого делали рилсы на сломе с нетипичным реквизитом. Опробовали экспертный контент по болям нашей аудитории

Антонина загорелась идеей взять звук и вырезки из мультфильма. Мы поддержали ее желание

Взяли вырезанный фрагмент из мультфильма и адаптировали под нашу ЦА, учитывая вторичную аудиторию проекта (сотрудники). В результате наше видео набрало 536 тысяч просмотров и продолжает расти

Мы подобрали воронку для видео, которая призывает повзаимодействовать с аккаунтом, что принесло нам 73 новых подписчика, а также не менее 120 участников суммарно, которые подписались на блог

Звук из видео стал трендом, поскольку он является универсальным для многих ниш. Под него сейчас снято 47 видео, охват которых также от 1000 до 1 000 000 просмотров в других аккаунтах

Благодаря рилс который мы создали, охваты блога увеличились в 70 раз

А также мы получили заявки в директ на проведение тренингов

Благодаря тому, что мы пользуемся кросс-постингом, это видео на других площадках собрало дополнительно ___ просмотров

Возрождение социальных сетей бренда экошуб

Усилить канал продаж через ВК и Ins***am, разработать визуальное оформление и регулярно выкладывать в соц. сети контент, чтобы росли лиды и бренд

Провели распаковку собственника, а также партнеров по бизнесу, анализ конкурентов и количественный анализ, проблемные интервью

Выяснили, что ЦА — взрослые женщины, которые хотят качественную экошубу по низкой цене

В ходе анализа конкурентов было выявлено, что у других брендов стоимость продукта выше, а также, что они ориентируются на молодую ЦА

Поэтому строили стратегию, основываясь на взрослом сегменте целевой аудитории, но оставили пространство для реализации актуальных трендов/тем для привлечение ЦА 25−35 лет

Разработали стратегию. Составили план публикаций и разработали визуальный стиль, подобрали референсы для съемки и ТЗ

Визуальный стиль был собран с нуля, вдохнули жизнь новым оформлением, но не забыли про элементы, которые откликаются взрослой ЦА — это простота визуальной коммуникации

Работа в формате кросс-постинга, но с решениями, которые учитывают особенности каждой площадки

Для ВК была налажена работа с рассылками в ВК для поднятия активности аудитории и информационной поддержки акций

В Inst***am разработан гайд по уходу за экошубой для воронки

В Inst***am подобраны блогеры. Была протестирована теория о повышении продаж и получения новой аудитории от сотрудничества с аккаунтами обзорщиков товаров с маркетплейсов. Была проведена фотосессия-коллаборация с брендом сумок, которая принесла дополнительный охват 5 782 в сдвоенном посте

В Inst***am проведена подписка на ЦА конкурентов по системе умного фолловинга

Разработаны акции и способы генерации UGC-контента, запланированы регулярные конкурсы

Для клиента было важно качество фотографий в контенте и скорость оповещения аудитории о новых скидках, поэтому мы проводили дополнительную обработку фотографий для улучшения их качества и выработали стратегию быстрой реализации незапланированных акций

В итоге, все фотографии в социальных сетях загружаются в максимально возможном качестве, а оповещение о скидках производится день в день

Клиенты были готовы к экспериментам, поэтому мы подготовили сценарии виральных видео, например: «краш-тест экошубы"‎, «экошуба в душе», «история одной моли»

За два месяца мы повысили просмотры в in***gram с 2 424 до 90 350, охваты с 5 980 до 21 872, сейчас стабильные показатели: просмотры 70 000 и охваты 10 000

В ВК увеличили просмотры товаров с 6 600 до 19 400

Все полгода работы мы поддерживаем высокий темп генерации контента: минимум 15 публикаций и 200 сторис в месяц, ежедневная выкладка сторис от 5 штук, без задержек и сдвигов

Частично контент готовится заранее, а контент-план составлен с учетом возможных сдвигов из-за непредвиденных акций

Визуальный стиль за время работы претерпевал модификации, связанные с большим пониманием специфики ниши и отклика аудитории на определенный контент

В итоге, пришли к более светлым тонам и минималистичному дизайну во всем

В коммуникации с заказчиками был достигнут консенсус: более месяца выкладка сторис осуществляется без согласования с ними

Партнерство с погружением в бизнес-процессы и вашу нишу

Подбор подрядчиков для решения других задач вашего бизнеса

Четкий график работы и кризис-менеджмент при форс-мажорах

Тактические действия по индивидуальной стратегии

Постоянная проверка гипотез и гибкое изменение плана работы

Аналитика по ключевым показателям и ежемесячная отчетность

Прозрачная коммуникация и регулярная обратная связь

Официальная работа со всеми закрывающими документами

Оставьте заявку или напишите Марии в Telegram

з дня от заявки до презентации аудита

— Познакомимся и углубимся в вашу ситуацию

— Предложим несколько вариантов решения

— Запланируем следующие шаги

Бесплатный аудит блога — первый шаг к результату